کیفیت زندگی کاری (با تاکید بر مهارتهای انسانی مدیران)
کارآمدی سازمانی / رضایت از کار / کیفیت زندگی کاری / مدیریت
نگارنده در کتاب حاضر نخست با تعریف کیفیت، شش دیدگاه مهم کیفیت را مطرح و سپس سطوح کیفیت و سلسلهمراتب رویههای کیفیت را بررسی کرده است. مباحث بعدی کتاب بدینقرار است: مدیریت کیفیت جامعه و استقرار کارکرد کیفیت بهعنوان مشهورترین نظریههای کیفیت، مدیریت منابع انسانی در ارتقای کیفیت، انواع تعالی سازمانی نهضتهای بهبود کیفیت، کیفیت زندگی کاری و دیدگاههای مطرح در این زمینه، استراتژیها و برنامههای بهبود کیفیت زندگی کاری، نقش کیفیت زندگی کاری در بهرهوری سازمان و کارکنان، و کیفیت زندگی کاری و طراحی مشاغل.