سبد سفارش شما خالی است!

در این کتاب، شیوه‌های برقراری ارتباط موفق با دیگران به همراه آزمون‌هایی چند فراهم آمده است. برخی از مطالب کتاب عبارت است از: کاربرد درست زبان شفاهی، توجه به اختلاف سطح دانش در ارتباط روزمره با افراد، استفاده از زبان غیر کلامی مانند حرکات سر، توجه به ویژگی‌ شخصیتی افراد با توجه به چهره‌ی آن‌ها، وجود سه انسان والد، بالغ و کودک در درون هر انسان، به کارگیری پرسش‌های واضح و مستقیم به جای پرسش‌های سربسته، ویژگی‌های یک گفت‌وگوی خوب، چگونگی شروع صحبت با انگلیسی‌ها، مکالمه با جنس مخالف، شیوه‌ی بحث کردن، جریحه‌دار کردن احساسات دیگران، گوش کردن به حرف‌های دیگران، و شیوه‌ی انتقاد کردن از دیگران. در پایان نیز پاسخ آزمون‌های کتاب درج گردیده است. در بخشی از کتاب نکاتی چند در خصوص درست گوش کردن به حرف‌های دیگران درج گردیده که از آن جمله است: "1- به دیگران نشان دهید که به حرف‌ آن‌ها گوش می‌دهید. برای این کار لبخند بزنید و سعی کنید سرتان را به علامت تایید تکان دهید و ابروهایتان را در حالت افراشته نگاه دارید. 2- از زدن ضربات آهسته و مکرر با پنجه‌ی پا به زمین خودداری کنید، زیرا این حرکات نشان‌دهنده‌ی بی‌حوصلگی شماست. به ساعت خود نگاه نکنید مگر آن که واقعا ضروری باشد (در این صورت به طرف مقابل خود نیز بگویید چرا دارید به ساعت خود نگاه می‌کنید".