سبد سفارش شما خالی است!

نگارنده در کتاب، بر مبنای استانداردهای ملی مدیریت کیفیت، فهرست‌های بازبینی را برای مقابله با مسائل روزانه‌ی مدیریت کیفیت در سه قسمت "مدیریت کیفیت"، "مدیریت عملیاتی" و "استانداردهای ملی" بیان می‌کند. بخشی از کتاب مربوط به تبیین شرح وظایف، استخدام کارکنان و طرح‌های ارزشیابی و مدیریت عملکرد است. به تصریح کتاب: "فهرست‌های بازبینی کلیه‌ی فعالیت‌های مدیریت کیفیت را پوشش می‌دهند و بر مبنای استانداردهای ملی مدیریت کیفیت می‌باشند که توسط منشور پیشروی مدیریت (MCI) توسعه یافته‌اند".