اخلاقیات در مدل EFQM
کارآمدی سازمانی / کیفیت فراگیر - مدیریت / بنیاد اروپایی مدیریت کیفیت / مهندسی مجدد (مدیریت)
باتوجه به اهمیت کیفیت در سازمانها باید به بررسی عوامل تأثیرگذار بر کیفیت سازمانها پرداخت که یکی از این عوامل میتواند رفتار اخلاقی کارکنان سازمان باشد. اخلاقیات علاوه بر اینکه میتوانند بر عملکرد و کیفیت سازمانها تأثیرگذار باشند میتوانند بر میزان استفاده از مدلهای تعالی سازمان نیز تأثیر بگذارند، لذا این کتاب با هدف بررسی تأثیر مدیریت اخلاق بر میزان بهکارگیری مدل تعالی سازمانی انجام تدوین میشود.