مدیریت مشارکتی از طریق گروههای کنترل کیفی
کتاب با تاریخچه تکامل، و شرح مفاهیم کنترل کیفیت آغاز میشود ;سپس مولف مقایسهای از این مقوله میان امریکا و ژاپن به دست میدهد .آن گاه از چگونگی تشکیل گروههای کنترل کیفی سخن به میان میآورد .در پی آن، مولف مباحث کتاب را با تعریف کنترل کیفی و اصول بنیادین حاکم بر فعالیت آنها پی میگیرد .دیگر مباحث کتاب عبارتاند از :((شرایط لازم برای تشکیل گروههای کنترل کیفی))، ((سابقه و نقش گروههای کنترل کیفی در ایران))، ((مسائل و مشکلات گروههای کنترل کیفی))، ((شرایط ایدهآلی گروههای کنترل کیفی)) و ((سازمانهای بینالمللی مرتبط با گروههای کنترل کیفی)) .در بخش ضمایم کتاب به منظور آشنایی بیشتر خوانندگان با نحوه فعالیت این گروهها به چند نمونه واقعی از فرایند کاری آنها اشاره شده است .