تاریخ شفاهی شرکت خدماتی کالای شهروند
فروشگاههای زنجیرهای - ایران
ایجاد و توسعه نظامهای توزیع مدرن و متمرکز که اصولا در قالب فروشگاههای زنجیرهای عملیاتی میشود، از جمله سازوکارهایی است که با کارکردهای اقتصادی و اجتماعی گسترده، در دسترسی به مدیریت کارآمد شهری تأثری غیرقابل انکار دارد. بر این اساس، اندیشه و ضرورت ایجاد فروشگاههای زنجیرهای شهروند میان تصمیمگیران و تصمیمسازان شهرداری تهران به عنوان متولی ارائه و اشاعه خدمات مطلوب شهری و با افتتاح فروشگاه شهروند بیهقی در میدان آرژانتین در سال 1373 شکل گرفت. هدف از تدوین کتاب حاضر ثبت تاریخ شکلگیری شرکت خدماتی کالای شهروند و مستندسازی تجارب مدیران گذشته و حال آن بوده است.