رهبری تحول آفرین در مدیریت هتلها: با تاکید بر توانمندسازی کارکنان و کیفیت خدمات هتل
هتلها و مسافرخانهها - مدیریت / رهبری تحولآفرین / رضایت از کار / کارکنان - توانمندسازی
رهبران تحولآفرین رفتارهای الهامبخش از خود ارائه میکنند که باعث ایجاد اعتماد به نفس پیروان همراه با توجه به حصول به هدف میشود. این مسئله باعث میشود کارکنانی که با رهبری دارای رفتارهای تحولآفرین کار میکنند احساس توانمندی بیشتری داشته باشند. صنعت هتلداری به عنوان یکی از ارکان اصلی نظام گردشگری، نقش کلیدی در جذب و پذیرش گردشگر به عنوان مصرفکننده محصولات گردشگری دارد. این صنعت یکی از زیرساختهای صنعت گردشگری است. کتاب حاضر با هدف ارائه راهکارهای رهبری تحولآفرین در مدیریت هتلها به رشته تحریر درآمده است.