سبد سفارش شما خالی است!

در کتاب حاضر، تشریح می‌شود که سازمان‌های پیشتاز صحبت از سیستم برنامه‌ریزی مانع سیستم مدیریت ارتباط با مشتری و غیره نمی‌کنند، رویکرد سازمان‌ها به سمت هوشمندی کسب‌وکار است. آن‌ها به دنبال بهینه‌سازی فرآیندها از طریق ارزیابی و بهبود عملکرد و در زیرمجموعه‌های وابسته به خود هستند. امروزه افزایش کارایی عملکرد آنچه سرمایه‌گذاری شده، اهمیت بیشتری پیدا کرده است. این کتاب ماحصل دستاوردهای مطالعات دانشگاهی و نتایج پایان‌نامه‌های دانشجویان مؤلفین است.