بهبود مهارتهای ارتباطی
کسب و کار - ارتباط
نگارنده در کتاب حاضر انواع مختلف و پیچیدة تعامل در محیط کاری، مصاحبهها و سخنرانیها و موضوعات مکتوب را مورد بررسی قرار داده است. وی بدینمنظور، نخست به بیان فرایند برقراری ارتباط پرداخته، سپس دربارة عملکرد تعامل، دلیل حکمت تعاملات، طراحی رابطه، سازماندهی تفکر، تنظیم ایده و اندیشه، شیوة بیان موثر، انواع مصاحبه و مدیریت مطالب، مکتوب کردن، طراحی مدرک، و ایجاد پیام توضیحاتی را ارائه داده است.