ابزارهای بهبود مستمر و برنامهریزی اثربخش
با مباحث و راهنماییهای کتاب میتوان سازمانها را در بررسی فرصتها و تهدیدات و به کارگیری مناسب از مدلهای مختلف در بهبود مستمر و برنامهریزی اثربخش برای موفقیت در کسب مزیت نسبی کسب و کار یاری نمود. چارت انتخابگر ابزار، نمودارهای کنترل، نمایش دادهها، تجزیه و تحلیل حوزههای قدرت، ماتریسهای اولویتبندی شده، حل مساله و بهبود فرآیند، راهنمای گروه، مراحل تیمی، برگزاری گردهماییهای اثربخش، و نمودار برنامهی فرآیند تصمیمگیری از مباحث اصلی کتاب هستند.