کلیدهای طلایی قابلیت: یک سبد نکته و فن برای مدیران و اعضای گروه، به منظور استفاده از قابلیتها جهت بهبود عملکرد فردی و جمعی
استانداردهای عملکرد شغلی / کارکنان - ارزشیابی / قابلیت اجرایی
به کارگیری قابلیت و توانایی افراد در سازمانها و مؤسسات و ارتقای عملکرد فردی و جمعی اعضای گروه موضوع نوشتار حاضر است. نگارنده نخست قابلیت و ریشههای قابلیت و کارایی را تعریف کرده، سپس نکاتی دربارة توسعة چارچوب قابلیت و کارایی عرضه میدارد. در بخش دیگری چگونگی ارزیابی قابلیتها و مزیتهای سازمانی قابلیتها و علل عدم کارایی قابلیتها را بیان میکند. در بخشهای پایانی نیز شیوة اطمینان یافتن از کارایی قابلیتها را بیان کرده، مطالبی دربارة چگونی استفاده از قابلیتها به منظور پیشرفت در منافع شخصی درج میکند.