سازمان یادگیرنده
کارآمدی سازمانی / یادگیری فعال / خودارزشیابی / حالت دفاعی (روانشناسی) / یادگیری سازمانی - جنبههای روانشناسی
در کتاب حاضر، نویسنده با بیان مطالعاتی که از شرکتهای مشاورهای داشته، علت تمایل نداشتن متخصصان به یادگیری را بیان میکند؛ همچنین به ویژگیهای متمایز سازمانهای یادگیرنده اشاره میکند و به مدیران ارشد و نیروهای متخصص سازمانها میآموزد که چطور بدون پیشداوری و رفتار تدافعی سهم خود را در نواقص کار ببینند و تعاملی مثبت با سازمان و مشتریان داشته باشند.