مهارتی که جا ماند...
مدیریت تعارض
کتاب حاضر در خصوص تعارض و مدیریت آن مباحثی را تهیه و تدوین نموده است. در این مجموعه نخست چیستی تعارض را آورده و حل تعارض را به بحث میگذارد. نگارنده در ادامه به فواید حل تعارض اشاره کرده و اشتباهات رایج را مورد ملاحظه قرار میدهد. در پایان نوشتار مذکور به چگونگی تعارض اشاره و مدیریت آن را موردبررسی قرار میدهد. توان نگاه کردن از دید طرف مقابل از موضوعات مهم و برتر در این پژوهش میباشد.