تعالی سازمانی EFQM 2010: مفاهیم بنیادین، معیارها و روشهای ارزیابی (به همراه نکات راهنما جهت اجرا)
کارآمدی سازمانی - مدیریت / کیفیت فراگیر - مدیریت
تعالی سازمانی EFQM 2010: مفاهیم بنیادین، معیارها و روشهای ارزیابی (به همراه نکات راهنما جهت اجرا)
کارآمدی سازمانی - مدیریت / کیفیت فراگیر - مدیریت