سبد سفارش شما خالی است!

نویسنده در کتاب حاضر به معرفی سه نمونه از بزرگ‌ترین فروشگاه‌های خرده‌فروشی در جهان پرداخته است. در این معرفی گروه فروشگاه‌های «تسکو» (سال تأسیس 1919م، پایه‌گذار «جک کوهن»، محل تأسیس انگلیس)؛ گروه فروشگاه‌های «کارفور» (سال تأسیس 1959م، پایه‌گذاران خانواده‌های «فارینر» و «انوری»، محل تأسیس فرانسه)؛ گروه فروشگاه‌های «وال مارت» (سال تأسیس 1962م، پایه‌گذار «ساموئل موروالتون»، محل تأسیس آمریکا) در دایرة توجه نویسنده قرار گرفته است. در هر مطالعه تلاش بر آن بوده تا تاریخچة آن فروشگاه، راه‌های ارتباطی با مشتریان، چگونگی ارائه خدمات به مشتری، نحوة استفاده از استراتژی‌ها و فناوری‌های جهانی و... توضیح داده شود. در پایان بیانیة اخلاقی بزرگ‌ترین خرده‌فروشی‌های جهان ضمیمة کتاب شده است.