کار گروهی و گروههای کاری در سازمانها
مولف پس از تعریف تیم و تشریح نقش و وظایف تیمها، ضرورت و اهمیت کار گروهی و گروههای کاری را خاطر نشان میکند .وی همچنین، ضمن بررسی ویژگی تیمهای کاری در شرکت کادیلاک، شرکت بستنی سازی ادی، شرکت کرایسلر و شرکت مخابراتی XELدرباره موضوعاتی چون تشکیل گروهها، مشکلات مربوط به ایجاد گروهها، عوامل موثر بر اثر گروهها، رشد و تکامل گروهها و نحوه بهرهجویی از تیمها به منظور دستیابی به اهداف سازمان، توضیح میدهد .