برقراری ارتباط موثر توسط هوش هیجانی
کسب و کار - ارتباط / هوش هیجانی
در این اثر، نگارنده قصد دارد تا روش برقراری ارتباط مؤثر توسط هوش هیجانی را بررسی نماید. وی خاطرنشان میکند که ازلحاظ تاریخی، هوش هیجانی مفهوم جدیدی است که در سالهای اخیر مطرح شده و در مقابل هوش شناختی به کار میرود. این نوع هوش درواقع یک هوش غیر شناختی است که ریشه در مفهوم هوش اجتماعی دارد و برای اولین بار توسط ثرندایک مطرح شده به عقیده وی، هوش هیجانی توانایی مهم و مدیریت انسانها برای عمل به شیوهای خردمندانه در روابط انسانی است.