سبد سفارش شما خالی است!

کتاب حاضر، جلد نهم از مجموعة «مهارت‌های کاربردی ویژه مدیران» با موضوع مهارت‌های برخورد با مشکلات رفتار کارکنان است. نگارنده تعدادی از رفتارهای منفی، دلیل آنها و نحوة برخورد با آن رفتار را در فصول مجزا بررسی می‌کند؛ مانند قلدری؛ فداکار و زیاده‌رو؛ خودخواه و خودپرستی؛ مهاجم؛ منفعل؛ عیب‌جو؛ ساکت؛ پرحرف؛ ناله‌کننده؛ شاکی و شیون‌گر؛ دیوانة قدرت؛ حساس به کنترل بیش از حد و دیکتاتور؛ مزاحم؛ قربانی و منجی. در پایان نیز به مدیریت مشکلات رفتاری می‌پردازد.