سبد سفارش شما خالی است!

مولف در این کتاب پیشینه و سیر تحول استانداردهای خانواده ایزو و نقش آنها را در نظام مدیریت کیفیت ذکر نموده، همچنین درباره روش و مراحل پیاده‌سازی نظام مدیریت کیفی و بهبود مستمر آن توضیح داده است .کتاب با این مباحث تدوین شده است" :نظام‌های مدیریت کیفیت فراگیر"، "جزییات "ISO 9001، "مرحله ارزیابی"، "مرحله :2برنامه‌ریزی"، "مرحله :3طراحی مجدد سیستم مدیریت کیفیت"، "مرحله :4پیاده‌سازی"، "مرحله :5ممیزی‌ها " و "مرحله :6بهبود مستمر ."