سبد سفارش شما خالی است!

مولف پس از بررسی روش‌های مختلف برقراری روابط میان افراد به نکاتی در خصوص گوش دادن، نیز شیوه‌های مناسب گوش دادن اشاره نموده، سپس روش‌های ارزیابی احساسات و پیام‌های کلامی و غیر کلامی را شرح داده است .شیوه برقراری ارتباط با تکیه بر ارائه اطلاعات شخصی، انواع سوالات و بهره‌گیری از آن‌ها به منظور برقراری ارتباط با کودکان، مواجهه با انتقاد کودکان و بهره‌گیری سازنده از آن و راه‌های انتقال اطلاعات خصوصی از دیگر مباحث کتاب است .