سبد سفارش شما خالی است!

نگارنده در این کتاب نخست تعریفی از همدلی مطرح نمود، و پس از آن به موانع همدلی اشاره کرده و افزون بر آن مطالبی در باب سوء تفاهم در زندگی و نیز مهارت‌های همدلی کردن مطرح ساخته از آن جمله است: 1- مخاطب خود را بشناسید و او را همان طور که هست بپذیرید. 2- زبان ارتباطی را بشناسید. 3- هماهنگی احساسات و اظهارات. 4- ابراز احساس صمیمیت و علاقه. 5- نسبت به مخاطب مثبت‌اندیش باشید. 6- به جای قضاوت، همدلی کنید. 7- نباید مخاطب احساس کند، تهدید می‌شود. 8- مخاطب را از تهدیدهای دیگران برهانید.