سبد سفارش شما خالی است!

در فصل نخست کتاب با عنوان "اثربخشی" به تعریف موضوع، رویکردهای علمی و روش‌های اندازه‌گیری آن، مشخصه‌های یک سازمان اثربخش و نهایتا عوامل موثر بر اثربخشی سازمان پرداخته شده است. هم‌چنین در بخش دوم، تحت عنوان "ارتباطات" علاوه بر تعریف واژه، فرآیند ارتباطات، نظریه‌ها و مدل‌های ارتباطات، الگوهای ارتباطات انسانی، انواع ارتباطات، و موانع آن و نیز عوامل موثر بر اثربخشی ارتباطات مطرح گردیده و در فصل سوم (روابط عمومی) جایگاه روابط عمومی در اسلام، تاریخچه‌ی روابط عمومی در ایران، تئوری‌ها و الگوها، نگرش‌های عمده به موضوع، نقش‌های روابط عمومی، عوامل موثر بر اثربخشی و روش‌های ارزیابی عملکرد روابط عمومی تشریح گردیده است.