سبد سفارش شما خالی است!

در کتاب پیش رو چک‌لیست‌هایی برای ممیزی عملکرد سازمان در برخی حوزه‌های تخصصی و تعدادی از سنجه‌های استاندارد ارزیابی عملکرد سازمان‌ها همراه با توضیحات مناسب و مفید در این زمینه به شکلی کاربردی ارائه شده است. در این کتاب بیان می‌شود که کارکنان و مدیران، بازخورد کافی و مستمر را از طریق منابع مختلفی دریافت و از موقعیت خورد آگاه می‌گردند.