سبد سفارش شما خالی است!

این کتاب مرجعی مناسب و سودمند برای کلیه مدیران و دست‌اندرکاران حوزه‌های مدیریت و همچنین مرجع کامل برای داوطلبان آزمون‌های مختلف است. مباحث اصلی این کتاب عبارتند از: مبانی مدیریت کیفیت جامع، فلسفه کایزن، نقش نیروی انسانی در کیفیت، نقش مشتری در کیفیت، نقش فرایندها بر کیفیت، تولید ناب و تولید چابک، سیستم تولید به هنگام، کنترل کیفیت آماری و ابزارهای آن.