سبد سفارش شما خالی است!

در این کتاب ابعاد کلیدی فرایندهای سیستماتیک سازمان، مانند طرح مشتری مداری، فرایندهای عرضه‌ی محصول و خدمات، فرایندهای پشتیبانی، و فرایندهای عقد قرارداد و شراکت با حضور واحدهای کاری بررسی شده همچنین چگونگی طراحی فرایندهای مهم و کلیدی و چگونگی مدیریت آن‌ها، تشریح گردیده است.