مدیریت کیفی جامع در عمل
کیفیت فراگیر - مدیریت
کتاب حاضر در دو بخش تنظیم شده است .در بخش اول، مولف ذیل مباحث گوناگون، تجدید نظر در مدیریت سنتی را مطرح میکند تا براساس آن شرکتهای تولیدی بتوانند در آینده با بازارهای بینالمللی رقابت نمایند .در شیوه مدیریت سنتی خود تجدید نظر کنند .در بخش دوم، شامل رهنمودهای عملی برای مدیران است این رهنمودها به گونهای فراهم آمده که مدیران با به کارگیری آن میتوانند به جایگاه مدیریت جامع مطلوب دست یابند.