سبد سفارش شما خالی است!

عامل مهم در مدیریت ممکن است توانایی در تنظیم خط‌مشی به روشی باشد که ائتلاف برنده بتواند در پشت آن بسیج شود. اگر کسی بخواهد این کار را به صورت موثر انجام دهد باید از ظرافت‌ها و عوامل بالقوة قدرت، ترغیب، مقام، نقش و انگیزه مطلع باشد. ائتلاف برنده متشکل از افرادی در سطوح سازمانی مختلف است که هریک اهداف و سیستم ارزشی خاص خود را دارند. پذیرفتن این تقاضاهای متضاد ایجاب می‌کند، که مدیر دارای مهارت‌های عالی مذاکره کردن باشد. نگارنده در کتاب حاضر، تفکر تحلیلی تجارت مدرن را با عمل مناسب و درست سر میز مذاکره ادغام می‌کند. این کتاب به سه بخش تقسیم شده است؛ نخست تجربه‌ای از مذاکره‌کننده‌های حرفه‌ای عرضه می‌شود. هدف نگارنده در این بخش بررسی این نکته است که چطور مردان و زنان متخصص به اهدافشان رسیده‌اند؛ نه تنها هنگامی که قدرت داشتند، بلکه هنگامی هم که قدرت نداشتند. سپس، از طریق افشای دیدگاه مخاطب از قبیل قدرت و حد انتظار، به قلب مذاکره نگاه می‌کند. این عناصر سازندة اصلی مذاکره هستند که اگر درک شوند، می‌توانند تفاوت میان عملکرد خوب و متوسط را بیان کنند. در پایان نیز به حقیقت‌های عملی مذاکره به منظور برنده شدن از طریق سازمان‌دهی، تدبیر و خط‌مشی بهتر پرداخته می‌شود. لازم به ذکر است، این کتاب، حاصل تقریبا چهل سال تجربة نگارنده به عنوان یک مذاکره‌کننده است.