سبد سفارش شما خالی است!

هوش عاطفی، هوش احساسی یا هوش هیجانی شامل شناخت و کنترل عواطف و هیجان‌های خود و دیگران است. به عبارت دیگر، شخصی که «EI» بالایی دارد، سه مؤلفه هیجان‌ها را به‌ طور موفقیت‌آمیزی با یکدیگر تلفیق می‌کند: «مؤلفه شناختی»، «مؤلفه فیزیولوژیکی»، و «مؤلفه رفتاری». در این کتاب به بررسی رابطه هوش هیجانی با اثربخشی سازمانی در بانک صادرات شهر تهران، پرداخته می‌شود که با هدف شناسایی هوش هیجانی، خودآگاهی، خودمدیریتی، مدیریت روابط و مهارت‌های اجتماعی، صورت گرفته است.