سبد سفارش شما خالی است!

نگارنده در کتاب حاضر دیدی وسیع از چگونگی تفکر کارکنان دانش، چگونگی انجام کار و آنچه آنها را به تعالی برمی‌انگیزد، ارائه می‌دهد. وی ابتدا مفهوم کلی درباره کارکنان دانش و اینکه چه کسانی هستند و ویژگی‌های مشترک و تفاوت‌های آنها را بیان می‌کند. سپس موضوع دخالت و بهبود را به طور عام بررسی می‌کند. در ادامه به بررسی نقش فرآیندها و فناوری‌های اندازه‌گیری‌ می‌پردازد که سازمان‌ها به عنوان ابزار بهبود کار دانشی به کار می‌گیرند. بعد از آن بر فناوری، اطلاعات و مدیریت دانش در سطح فردی تأکید می‌کند و به توصیف شبکه‌های اجتماعی کارکنان با عملکرد خوب می‌پردازد و در آخر محیط فیزیکی لازم برای کار دانشی و چگونگی مدیریت مؤثر بر کار و کارکنان دانش را بیان می‌کند.