استفاده از الگوی سروکوال در ارزیابی کیفیت خدمات و رضایت مشتری (مشتری مداری) مطالعه تجربی از فروشگاههای خواربار فروشی در یومه آ (Umea)
مصرفکنندگان - رضایت - ارزشیابی / خدمات مشتری - ارزشیابی / خدمات مشتری - کنترل کیفی
قیمت چاپ:
8,000 تومان
نویسنده:
کینگانگآنده دانیل
نویسنده:
لوکونگپاول برینو
مترجم:
قربان فیاض
مترجم:
شاهرخ رامزی
ناشر:
فرمنش
زبان:
فارسی
ردهبندی دیویی:
658.812
سال چاپ:
1396
نوبت چاپ:
2
تعداد صفحات:
80
قطع کتاب:
وزیری
نوع جلد:
شومیز
شابک:
9786005597516
محل نشر:
تهران - تهران
نوع کتاب: