سبد سفارش شما خالی است!

نگارنده این مساله را عنوان می‌کند که ما اغلب عادت کرده‌ایم درخواست‌های دیگران را اجابت کنیم، هرچند آن خواسته از توان ما خارج باشد و بدین سان، از "نه گفتن" اجتناب می‌کنیم. وی در کتاب راه‌کارهایی برای از بین بردن این عادت پیشنهاد می‌کنم. او معتقد است که با "نه گفتن" به موقع، شخصی به خود و زندگی‌اش اهمیت می‌دهد. کمک به دیگران امری پسندیده است، مشروط بر آن که حد و حدود آن رعایت شود. برای بعضی افراد، هر قدر کاری انجام دهید، برایشان کافی نیست. به هر درخواستی باید خوب فکر کرد و اجازه نداد تحت فشار دیگری کاری را انجام داد.