سبد سفارش شما خالی است!

در این کتاب، شیوه نگرش کارمندان درباره موقعیت‌های مختلف توضیح داده شده و طی آن چگونگی تبدیل افکار و نگرش‌های منفی و مخرب به دیدگاه‌های مثبت تبیین گردیده است.