سیستمهای مدیریت کیفیت سند مشخصات فنی ISO/TS 16949:2002، الزامات خاص برای کاربرد ISO 9001:2000 در صنایع خودرویی و سازمانهای مرتبط ارائه خدمات تامین قطع
در این کتاب اطلاعات مفصلی در خصوص استاندارد "ISO 9001- 2000" در ارتباط با صنایع خودرویی و سازمانهای مرتبط در تامین قطعات ـ به دو زبان فارسی و انگلیسی درج شده است. مباحث کتاب در باب اصول مدیریت کیفیت است که هشت اصل را شامل میشود: تمرکز بر مشتری، رهبری، مشارکت کارکنان، رویکرد فرآیندگرا، رویکرد سیستمی به مدیریت، بهبود مستمر، رویکرد واقع گرایانه به تصمیمگیری، روابط بر اساس تامین منافع متقابل.