یادگیری و آموزش قاطع بودن در ابراز خود
"قاطعیت" یعنی ریسک کردن در خصوص این که "چگونه فکر میکنید"، "چه احساسی دارید" یا "چه نیازی دارید و چه میخواهید". یادگیری رفتار قاطعانه به شما اجازه میدهد تا خواستهها، نیازها و خواهشهایتان را کنترل نمایید، هرچند ممکن است آنچه را که میخواهید به دست نیاورید، اما همین بیان نیازها و درخواستها باعث ایجاد احساسی بهتر در شما میگردد. بر این اساس، رفتار قاطع دارای اهمیت زیادی است، چرا که سبب میشود با دیگران ارتباطی موثر برقرار سازید، مسئولیت چگونگی روابط خود را با دیگران بپذیرید، شخصیت شما رشد و تکامل یابد و در نهایت باعث افزایش عزت نفس و اعتماد به نفس در شما میگردد. نگارنده کتاب حاضر را در این راستا نگاشته و بر آن است تا اهمیت رفتار قاطع، تفاوت رفتار قاطع و غیرقاطع، راههای رفع مشکلات و تقویت عزت نفس و... را بازگو کند.