سبد سفارش شما خالی است!

این کتاب خودآموز، به منظور آموزش کارکنان وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی و ارتقای کیفیت خدمات پزشکی طی نه فصل تدوین شده است .در این کتاب این مباحث به چشم می‌خورد :((تعریف واژه‌ها و اصطلاحات))، ((روش ارتقای فرآیند))، ((می‌خواهیم چه کاری را انجام دهیم))، ((چگونه خواهیم دانست که تغییر در فرآیند موجب ارتقا خواهد شد؟))، ((علل تغییرات عملکرد یک فرآیند))، ((تحلیل داده‌ها)) و مباحثی از این دست .دو ضمیمه با عناوین :((یک مورد ارتقای فرآیند)) و ((تهیه نمودار کنترل داده‌ها)) در پایان کتاب به طبع رسیده است .