سبد سفارش شما خالی است!

مشارکت، کُنشی هدفمند است که در فرآیند تعاملی بین کنشگر و محیط اجتماعی او در جهت نیل به اهداف معین و ازپیش تعریف‌شده نمود پیدا می‌کند. از سویی، منابع انسانی به‌عنوان مهم‌ترین سرمایه‌ی سازمان‌ها بیشترین نقش را در راستای مشارکت مردم برای تحقق اهداف و رسالت سازمانی برعهده دارند؛ بنابراین توجه به مؤلفه‌های تأثیرگذار بر مشارکت شهروندان که به افزایش عملکرد سازمان می‌انجامد، از جمله تقویت مهارت‌های ارتباطی کارکنان، یک ضرورت اساسی محسوب می‌گردد. در این کتاب در راستای تبیین موضوع نقش مهارت‌های ارتباطی در عملکرد بهتر نیروی پلیس مباحث نظریه‌ها و مدل‌های ارتباط، عناصر ارتباط کلامی و غیرکلامی، ارتباط مؤثر با افراد و گروه‌های خاص، و...، بررسی می‌شود.